明智红木家具

欢迎您访问明智家具官网!中国红木家具十大品牌

早8:30到晚20:00贴心咨询 13427048039
售后服务 | 明智红木家具
售后服务
当前所在位置:首页>售后服务

服务.jpg

一、明智红木家具售后服务

1、我们的质量承诺是:“3个月内包换,1年免费维修,终身维护”在未来的日子里,我们将一如既往的坚持 三类星级服务,即:售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

2、所售产品,一年内如属质量问题,免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏,免费维修收取材料费。一年后产品终身维修,收取用户维修费用的成本费。

3、超过保修期的产品质量问题,我公司酌情收取维修费,但会协助经销商处理问题。属于运输公司或其他外部原因损坏的,由三方协商解决。

4.处理售后服务的一些措施:

①因我方所造成产品本身质量问题处理措施:

A.如我方产品因我方的原因造成的质量问题或者发错货(指的是同一套沙发、餐台椅、茶棋椅、休闲椅等不配套发货或者尺寸差别很大等因素),将产品返回厂,所产生的来回运费由我方支付。

②因运输原因所产生的质量问题的处理措施:

A.如果是我方派车送货造成的产品损坏问题,由我方负责解决,免费维修;

B.如果是我方安排的运输公司造成的产品出现质量问题,由我方与运输公司协商解决;

售后服务电话:13427048039

banner2.png